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HCE手機信用卡
HCE手機信用卡
註冊篇
1.什麼型號的手機可支援此服務?
內建NFC交易功能,且作業系統採用 Android 5.0(含)以上的行動裝置,ios(iPhone用戶)暫不開放。
2.註冊時沒有收到驗證碼,請問怎麼辦?
如果沒有收到驗證碼,請您先致電本行客服變更您可收到驗證碼之手機門號,再進行HCE手機信用卡的註冊與下載。
3.哪些卡片可以申請HCE手機信用卡?
本行目前提供本行發行之MasterCard及Visa信用卡*申請本服務。
※萬泰宜蘭白金卡等本行已停止發行之卡片不適用,如有疑問歡迎致電客服詢問。
4.需要填寫銀行申請書或重新申辦信用卡卡片嗎?
使用本服務不需要重新申辦或填寫信用卡申請書,使用中的信用卡(舊戶)即可立即新增於行動裝置上使用。
5.申請HCE手機信用卡與電信門號必須是同一人嗎?
不用,但您註冊HCE手機信用卡所填寫的門號必須與留存於本行的門號相同,並確保您留存於本行的手機可以即時收到驗證碼。
6.一張信用卡能在多個不同行動裝置申請嗎?
不行,目前一張實體卡片只能申請一張HCE手機信用卡,如果在不同行動裝置以同一張實體卡片申請,只有最後申請HCE手機信用卡的行動裝置有效。

使用篇
1.如何將卡片新增於行動裝置上?
用戶可透過手上的實體卡片,以拍攝或手動輸入卡號方式將卡片新增於行動裝置上。
2.忘記密碼,請問怎麼辦?
  • -無下載卡片:您可點選「忘記密碼」,回答安全提示問題,並重新設定密碼。
  • -已下載卡片:您可透過輸入預設卡片之背面後三碼及安全提示問題(身分證字號與出生月日),並重新設定密碼。
3.如果手機掉了,請問怎麼辦?
請您致電本行客服進行信用卡掛失,以保障您的卡片安全。
4.請問如何將台灣行動支付中的卡片刪除?
請您致電本行客服並申請註銷卡片。
5.行動裝置在離線狀態可以交易嗎
離線交易次數有限,須輸入wallet密碼才可進行交易。
6.移除重新安裝APP,需再註冊或下載卡片嗎?
  • -若無更換行動裝置,可以直接登入,並透過回答預設卡片之安全提示問題,將卡片重新載入。
  • -若已更換行動裝置:需重新註冊及拍攝卡片(比照新註冊流程)。
7.卡片下載驗證碼輸入5次被鎖住,請問怎麼辦?
請您致電本行客服,申請將本HCE手機信用卡終止,並請您於台灣行動支付上重新註冊。
信用卡警語
信用卡循環信用年利率6.25%~15%(定期依本行電腦評等而定),預借現金手續費:每筆預借金額x3.5%+100元,其他相關費用請參閱本行網站公告,循環利率基準日:104/9/1