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重要公告
5/16 系統維護公告
親愛的客戶,您好:
為提供更佳的服務品質,本行預計於下列時段進行資訊系統維護升級作業,屆時將暫停下列服務項目,造成您的不便,敬請見諒!
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

暫停時間:2021/5/16(星期日)
(如維護作業提前完成,將提前開放服務;若遇特殊狀況,原訂恢復時間可能延後)
影響服務範圍:
暫停服務時間暫停服務範圍
01:00AM~05:00AM●  官網、網路銀行、行動銀行、電話銀行、網路ATM、ATM、補摺機、企業金融網、繳費平台、Mpos刷卡系統、信用卡互動帳單系統等服務
04:00AM~05:00AM●  電話/網路/行動銀行之「靈活卡」、「速還金(循環信貸)」服務
●  網路ATM、ATM之「靈活卡」服務
●  官網/行動銀行之「申請貸款」服務
●  官網「轉帳動用(速還金_循環信貸/靈活卡) 」、「靈活卡」申請網路銀行服務
●  超商「靈活卡」、「速還金(循環信貸)」代收還款服務
【防詐騙提醒】請勿點擊來路不明的簡訊或電子郵件之連結,避免個人資料外洩

親愛的客戶,您好:

 

近期發生多起不法份子以簡訊或電子郵件,假借銀行名義要求登入網路銀行綁定用戶資料,從中騙取網銀登入帳號密碼、OTP簡訊動態密碼等相關資訊,造成個人資料外洩或財務上損失。

 

提醒您使用網頁瀏覽本行網站或行動銀行APP時,請注意以下事項:

1.請確認網址為正確的凱基銀行網址:https://www.kgibank.com/ https://nb.kgibank.com/e-Banking/nb_login.jsp; 請確認您是直接從App StoreGoogle Play下載本行行動銀行APP

2.請提高警覺防範詐騙集團套取密碼,勿點擊不明來歷之程式、訊息、電子郵件、簡訊,或者您不認識的人提供之銀行網址或APP下載連結。
3.
若接獲本行簡訊或電子郵件通知中含有連結網址,請先確認您有進行相關交易或設定,並檢查所連結之網址是否為https://www.kgibank.com/kgib.tw/https://nb.kgibank.com/開頭之本行網址,如有疑問或發現可疑網站,請與本行客服中心聯絡確認。

若有任何疑問,請撥打165反詐騙諮詢專線或洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

松山分行搬遷公告
本行「松山分行」預定於110年5月24日遷移至「臺北市信義區永吉路356號」為您服務,歡迎蒞臨往來。
為維護網路交易安全,請「Amazing A32」手機用戶進行安全性軟體升級(2021/1/28)
親愛的客戶,您好:
若您使用手機型號為 「Amazing A32」,建議您依官方公告方式完成軟體升級後再使用本行服務,以確保交易安全。
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。
【線上申請網銀功能】權限可使用服務項目調整公告

親愛的客戶 您好:
為了保障您的帳戶安全,若您是以本行「信用卡」或「靈活卡/速還金(循環信貸)」身分線上申請取得網路/行動銀行功能權限,自2020/11/26起,將僅開放使用信用卡及靈活卡/速還金(循環信貸)之相關服務。
如有存款或投資理財需求,建議您使用本行晶片金融卡透過網路ATM申請提升權限,或持身分證明文件親洽分行櫃檯辦理。
若您非以上述方式申請網路/行動銀行權限,敬請忽略此公告,謝謝。
如有任何問題,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

凱基商業銀行 敬啟

網路ATM路徑:我的幫手>申請網路銀行(查詢功能)

2020/10/29起,凱基行動銀行將停止服務已破解原廠限制之手機

親愛的客戶,您好:
為保障您的帳戶安全與避免資料外洩風險,2020/10/29起,凱基行動銀行APP將停止服務已破解原廠限制之手機。
開啟APP時,系統若偵測到您的行動裝置疑似遭破解(JB/Root)或開啟USB偵錯功能,將無法使用行動銀行。請先將手機回復至原廠設定,或改採本行網路銀行辦理。造成您的不便,敬請見諒!
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

凱基商業銀行 敬啟

【公告】臺幣預約轉帳執行時間調整(2019/12/16)

親愛的客戶 您好:

自2020/1/3起,臺幣預約轉帳交易將提前至生效日AM3:00起開始執行,建議您於設定之生效日前一營業日存入足夠金額,避免因餘額不足導致交易失敗。
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

為提升網路交易安全,本行行動銀行APP作業系統建議版本調整說明(2019/10/31)

親愛的客戶 您好:

為持續提供您更安全的網路交易環境,自2019年10月31日起,凱基行動銀行iOS版最低支援作業系統將提升至iOS 9.0(含)以上,Android版最低支援作業系統將提升至Android 6.0(含)以上,請將您的電腦及行動裝置作業系統升級至本行建議版本以利正常瀏覽及使用。

[官網、網路銀行、網路ATM-作業系統建議版本]
請將您的電腦作業系統升級至Windows7(含)以上及IE瀏覽器8以上版本並確認已啟用TLS 1.1以上之加密通訊協定

[凱基行動銀行-作業系統建議版本]
iOS版適用於iOS 9.0或更高版本,兼容iPhone、iPad和iPod touch上,Android版適用於Android版本6.0或更高版本。

【網路ATM】配合網路安全性政策,本行網路ATM停止對TLS1.0的支援
為保障用戶權益,我們正逐步停用 TLS 1.0,以提升您資料的安全。
若您正在使用IE瀏覽,請採用Windows 7 以上版本之作業系統及IE瀏覽器 8 以上版本以支援TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定,避免無法正常開啟網頁或登入,造成您的不便,敬請見諒。
電話/網路/行動銀行臺幣預約交易結果通知方式調整公告
親愛的客戶 您好:
      自2018/3/1起,本行將以Email通知電話/網路/行動銀行的臺幣預約交易執行結果,並取消預約交易失敗簡訊通知服務,若您尚未於本行留存或欲變更Email,可透過以下方式辦理:
1.網路銀行路徑:個人化服務>個人資料設定/變更
2.行動銀行路徑:常用功能>個人化服務>Email設定/變更
3.請洽詢本行客服(02)8023-9088協助更新個人資料

您亦可登入網路/行動銀行查詢預約交易執行結果或取消預約交易:
1.網路銀行路徑:台幣存放款服務>轉帳服務>預約轉帳查詢/取消
2.行動銀行路徑(僅可取消):臺幣轉帳>預約轉帳查詢/取消
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