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系統公告
【線上申請網銀功能】權限可使用服務項目調整公告

親愛的客戶 您好:
為了保障您的帳戶安全,若您是以本行「信用卡」或「靈活卡/速還金(循環信貸)」身分線上申請取得網路/行動銀行功能權限,自2020/11/26起,將僅開放使用信用卡及靈活卡/速還金(循環信貸)之相關服務。
如有存款或投資理財需求,建議您使用本行晶片金融卡透過網路ATM申請提升權限,或持身分證明文件親洽分行櫃檯辦理。
若您非以上述方式申請網路/行動銀行權限,敬請忽略此公告,謝謝。
如有任何問題,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

凱基商業銀行 敬啟

網路ATM路徑:我的幫手>網路/行動銀行申請

為提供客戶更多元及便捷之產品服務,本行訂於 109年11月1日進行投資產品(含基金、外國債券及ETF)系統升級。

為提供客戶更多元及便捷之產品服務,本行訂於 109年11月1日進行投資產品(含基金、外國債券及ETF)系統升級。請參照下列內容:
1. 自 109年10月30日下午 3點 30分起至 109年11月2日早上9點止,暫不提供各通路(含電話客服、網路銀行及行動銀行)投資產品查詢及交易服務。
2. 因資料轉換,ETF 交易將於 109年10月27日至109年10月30日間,僅開放受理客戶辦理贖回指示,暫無法受理客戶辦理新申購指示,且109年10月29日及109年10月30日接受客戶贖回指示至當天下午4點。

如有疑問,請洽您的服務專員或本行客服中心(02)8023-9088,造成您的不便,敬請見諒。謝謝您對本行的支持,祝您平安順心!

為提升網路交易安全,凱基行動銀行APP更新公告(2020/9/2)

親愛的客戶,您好:
為持續提供您安全的網路交易環境,凱基行動銀行APP將於2020/9/3進行定期版本更新作業,請將您的凱基行動銀行APP更新至v4.7.0以上,以利正常瀏覽及使用。
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

2020/10/29起,凱基行動銀行將停止服務已破解原廠限制之手機

親愛的客戶,您好:
為保障您的帳戶安全與避免資料外洩風險,2020/10/29起,凱基行動銀行APP將停止服務已破解原廠限制之手機。
開啟APP時,系統若偵測到您的行動裝置疑似遭破解(JB/Root)或開啟USB偵錯功能,將無法使用行動銀行。請先將手機回復至原廠設定,或改採本行網路銀行辦理。造成您的不便,敬請見諒!
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

凱基商業銀行 敬啟

【網路交易安全驗證服務靜態密碼驗證服務終止公告】

為提供卡友更安全便利的網路購物服務,信用卡網路交易安全驗證服務,自109.4.30起停用自設的靜態密碼驗證服務,全面改為【動態簡訊OTP密碼】的方式來進行驗證,本服務無需額外註冊或申請。

【公告】臺幣預約轉帳執行時間調整(2019/12/16)

親愛的客戶 您好:

自2020/1/3起,臺幣預約轉帳交易將提前至生效日AM3:00起開始執行,建議您於設定之生效日前一營業日存入足夠金額,避免因餘額不足導致交易失敗。
如有疑問,請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。

為提升網路交易安全,本行行動銀行APP作業系統建議版本調整說明(2019/10/31)

親愛的客戶 您好:

為持續提供您更安全的網路交易環境,自2019年10月31日起,凱基行動銀行iOS版最低支援作業系統將提升至iOS 9.0(含)以上,Android版最低支援作業系統將提升至Android 6.0(含)以上,請將您的電腦及行動裝置作業系統升級至本行建議版本以利正常瀏覽及使用。

[官網、網路銀行、網路ATM-作業系統建議版本]
請將您的電腦作業系統升級至Windows7(含)以上及IE瀏覽器8以上版本並確認已啟用TLS 1.1以上之加密通訊協定

[凱基行動銀行-作業系統建議版本]
iOS版適用於iOS 9.0或更高版本,兼容iPhone、iPad和iPod touch上,Android版適用於Android版本6.0或更高版本。

【網路ATM】配合網路安全性政策,本行網路ATM停止對TLS1.0的支援
為保障用戶權益,我們正逐步停用 TLS 1.0,以提升您資料的安全。
若您正在使用IE瀏覽,請採用Windows 7 以上版本之作業系統及IE瀏覽器 8 以上版本以支援TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定,避免無法正常開啟網頁或登入,造成您的不便,敬請見諒。
電話/網路/行動銀行臺幣預約交易結果通知方式調整公告
親愛的客戶 您好:
      自2018/3/1起,本行將以Email通知電話/網路/行動銀行的臺幣預約交易執行結果,並取消預約交易失敗簡訊通知服務,若您尚未於本行留存或欲變更Email,可透過以下方式辦理:
1.網路銀行路徑:個人化服務>個人資料設定/變更
2.行動銀行路徑:常用功能>個人化服務>Email設定/變更
3.請洽詢本行客服(02)8023-9088協助更新個人資料

您亦可登入網路/行動銀行查詢預約交易執行結果或取消預約交易:
1.網路銀行路徑:台幣存放款服務>轉帳服務>預約轉帳查詢/取消
2.行動銀行路徑(僅可取消):臺幣轉帳>預約轉帳查詢/取消
本行自106.1.9起停止臨櫃代收大台北區瓦斯費及陽明山瓦斯費
親愛的客戶您好!
      本行自(一0六)年一月九日起停止臨櫃代收大台北區瓦斯股份有限公司及陽明山瓦斯股份有限公司瓦斯費款項。倘您有繳費需求可改以下列方式繳費:

繳費通路大台北區瓦斯陽明山瓦斯
存款帳戶及信用卡代繳委託本行存款帳戶及信用卡轉帳代繳。
超商代收統一、全家、OK、萊爾富超商繳費。
金融機構臨櫃代收新光銀行、北市五信、土地銀行、台中商銀、瑞興商銀、華泰銀行、聯邦銀行、元大銀行、高雄銀行土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、台北富邦、國泰世華、兆豐商銀、永豐銀行、華泰銀行、新光銀行、陽信商銀、郵局、、聯邦銀行、玉山銀行、台新銀行
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