親愛的客戶 您好:
為了保障您的帳戶安全，若您是以本行「信用卡」或「靈活卡/速還金(循環信貸)」身分線上申請取得網路/行動銀行功能權限，自2020/11/26起，將僅開放使用信用卡及靈活卡/速還金(循環信貸)之相關服務。
如有存款或投資理財需求，建議您使用本行晶片金融卡透過網路ATM申請提升權限，或持身分證明文件親洽分行櫃檯辦理。
若您非以上述方式申請網路/行動銀行權限，敬請忽略此公告，謝謝。
如有任何問題，請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。
凱基商業銀行 敬啟
→網路ATM路徑：我的幫手>申請網路銀行(查詢功能)
親愛的客戶，您好：
為持續提供您安全的網路交易環境，凱基行動銀行APP將於2020/9/3進行定期版本更新作業，請將您的凱基行動銀行APP更新至v4.7.0以上，以利正常瀏覽及使用。
如有疑問，請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。
親愛的客戶，您好:
為保障您的帳戶安全與避免資料外洩風險，2020/10/29起，凱基行動銀行APP將停止服務已破解原廠限制之手機。
開啟APP時，系統若偵測到您的行動裝置疑似遭破解(JB/Root)或開啟USB偵錯功能，將無法使用行動銀行。請先將手機回復至原廠設定，或改採本行網路銀行辦理。造成您的不便，敬請見諒!
如有疑問，請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。
凱基商業銀行 敬啟
親愛的客戶 您好：
自2020/1/3起，臺幣預約轉帳交易將提前至生效日AM3:00起開始執行，建議您於設定之生效日前一營業日存入足夠金額，避免因餘額不足導致交易失敗。
如有疑問，請洽詢本行客服中心(02)8023-9088為您服務。
親愛的客戶 您好：
為持續提供您更安全的網路交易環境，自2019年10月31日起，凱基行動銀行iOS版最低支援作業系統將提升至iOS 9.0(含)以上，Android版最低支援作業系統將提升至Android 6.0(含)以上，請將您的電腦及行動裝置作業系統升級至本行建議版本以利正常瀏覽及使用。
[官網、網路銀行、網路ATM-作業系統建議版本]
請將您的電腦作業系統升級至Windows7(含)以上及IE瀏覽器8以上版本並確認已啟用TLS 1.1以上之加密通訊協定。
[凱基行動銀行-作業系統建議版本]
iOS版適用於iOS 9.0或更高版本，兼容iPhone、iPad和iPod touch上，Android版適用於Android版本6.0或更高版本。
若您正在使用IE瀏覽，請採用Windows 7 以上版本之作業系統及IE瀏覽器 8 以上版本以支援TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定，避免無法正常開啟網頁或登入，造成您的不便，敬請見諒。
自2018/3/1起，本行將以Email通知電話/網路/行動銀行的臺幣預約交易執行結果，並取消預約交易失敗簡訊通知服務，若您尚未於本行留存或欲變更Email，可透過以下方式辦理：
1.網路銀行路徑：個人化服務>個人資料設定/變更
2.行動銀行路徑：常用功能>個人化服務>Email設定/變更
3.請洽詢本行客服(02)8023-9088協助更新個人資料
您亦可登入網路/行動銀行查詢預約交易執行結果或取消預約交易：
1.網路銀行路徑：台幣存放款服務>轉帳服務＞預約轉帳查詢/取消
2.行動銀行路徑(僅可取消)：臺幣轉帳>預約轉帳查詢/取消
本行自（一0六）年一月九日起停止臨櫃代收大台北區瓦斯股份有限公司及陽明山瓦斯股份有限公司瓦斯費款項。倘您有繳費需求可改以下列方式繳費：
| 繳費通路 | 大台北區瓦斯 | 陽明山瓦斯 |
| 存款帳戶及信用卡代繳 | 委託本行存款帳戶及信用卡轉帳代繳。 | |
| 超商代收 | 統一、全家、OK、萊爾富超商繳費。 | |
| 金融機構臨櫃代收 | 新光銀行、北市五信、土地銀行、台中商銀、瑞興商銀、華泰銀行、聯邦銀行、元大銀行、高雄銀行 | 土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、台北富邦、國泰世華、兆豐商銀、永豐銀行、華泰銀行、新光銀行、陽信商銀、郵局、、聯邦銀行、玉山銀行、台新銀行 |
網路ATM 下線功能:
「繳費/繳稅」之「繳停車費」、
「申請/終止停車費繳費作業」、
「停車費帳單查詢」、
「變更停車費通訊資料」。
可至本行網路銀行使用代繳停車費服務
擴大合作起始時間:2016年7月1日
功能: 1.申請代繳 2.變更/終止代繳 3.停車費帳單查詢
使用路徑: 登入本行網路銀行>台幣存放款服務>代繳停車費作業，連結按此
可繳納縣市: 台北市/新北市/桃園市/新竹市/台中市/台南市/高雄市
| 編號 | 服務項目 | 申辦管道 |
| 一、財務管理業務 | ||
| 1 | 線上辦理認識客戶作業(KYC) | 請登入網路/行動銀行，至「投資理財>投資屬性分析」辦理 |
| 2 | 線上辦理客戶風險承受度測驗 | |
| 3 | 線上簽署推介同意書 | 請登入網路銀行，至「投資理財>推介同意書>推介同意書設定」辦理 |
| 4 | 特定金錢信託開戶 | 請登入網路銀行，至「個人化設定>特定金錢信託開戶」辦理 請登入行動銀行，至「投資理財>特定金錢信託開戶」辦理 |
| 二、存款業務 | ||
| 5 | 線上進行非約定帳戶轉帳 | 以下方式請擇一辦理： (1)請準備本人晶片卡及讀卡機，登入網路銀行/網路ATM，申請「簡 訊密碼服務(OTP)」 (2)請至各分行申請「簡訊密碼服務(OTP)」 |
| 6 | 受理客戶傳真指示扣款免正本 | 請至各分行辦理 |
| 7 | 線上辦理同意共同行銷業務 | 請登入網路銀行，至「個人化服務>共同行銷設定」辦理 請登入行動銀行，至「常用功能>個人化服務>共同行銷設定」辦理 |
| 8 | 線上結清銷戶 | 請登入網路銀行，至「個人化服務>結清銷戶」下載申請書並採郵寄通 訊方式辦理 |
| 三、授信業務 | ||
| 9 | 線上申請無涉保證人之個人信貸 | 請至數位信貸網站辦理 |
| 10 | 線上申請無涉保證人之房貸增貸 | 請至行動銀行，至「客戶服務>線上申辦>立即申辦>房貸客戶線上申 請增貸」辦理 |
| 四、信用卡業務 | ||
| 11 | 線上申辦信用卡 | 請至信用卡數位辦網站辦理 |
| 12 | 線上同意信用卡分期產品約款 | 請登入網路/行動銀行，至「信用卡服務>刷卡分期付」辦理 |