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系統公告
11/17 系統維護公告
親愛的客戶您好！
感謝您對凱基商業銀行的長期愛護及支持，為提供您更好的服務品質，本行預定於2018年11月17日(星期六)
進行系統維護作業，維護期間以下系統將暫時停止服務，造成您的不便，敬請見諒！
感謝您對凱基商業銀行的長期愛護及支持，為提供您更好的服務品質，本行預定於2018年11月17日(星期六)
進行系統維護作業，維護期間以下系統將暫時停止服務，造成您的不便，敬請見諒！
暫停服務時間及範圍資訊如下：
| 暫停服務時間 | 暫停服務範圍 |
| 2018/11/17(六) 12:30~15:00 | 網路銀行之「資產負債總覽」及「台幣存放款服務-帳戶查詢-貸款帳戶查詢」/「房貸交易明細查詢」服務 行動銀行之「資產負債總覽」及「貸款帳戶」查詢服務 |
凱基銀行線上開戶APP即日起暫停服務通知。(公告日期：2018/11/08)
本行線上開戶APP為配合主管機關政策調整功能，即日起暫停服務。
已完成開戶程序之客戶不影響帳戶權益，已申請但尚未完成開戶者請親臨分行重新辦理。
感謝您對本行的支持，本行將持續致力提供最好的服務，如有疑問歡迎致電客服中心02-8023-9088，或親洽凱基銀行各分行。
已完成開戶程序之客戶不影響帳戶權益，已申請但尚未完成開戶者請親臨分行重新辦理。
感謝您對本行的支持，本行將持續致力提供最好的服務，如有疑問歡迎致電客服中心02-8023-9088，或親洽凱基銀行各分行。
因應銀行系統升級，客戶權益異動公告(上線日期調整為108年1月2日)
親愛的客戶 您好，
感謝您長久以來的支持與愛護！
凱基銀行秉持「專注為您」的品牌理念，不斷致力於提升服務品質及軟硬體設備升級，近年來更投入大量資源進行系統更新，以提高數位化金融環境的競爭力。在此與您分享一個好消息，本行將於108年1月2日起陸續進行系統更新(原訂上線日期107年11月5日)。全新的系統將提供您更便利、更有效率的服務體驗，部分業務項目相對應調整，敬請您審閱附表異動項目說明。
客戶滿意度，是我們持續關注的焦點。若您有任何疑問，歡迎致電客服中心02-8023-9088，或親至凱基銀行各分行，由我們為您詳細說明。
感謝您長久以來的支持與愛護！
凱基銀行秉持「專注為您」的品牌理念，不斷致力於提升服務品質及軟硬體設備升級，近年來更投入大量資源進行系統更新，以提高數位化金融環境的競爭力。在此與您分享一個好消息，本行將於108年1月2日起陸續進行系統更新(原訂上線日期107年11月5日)。全新的系統將提供您更便利、更有效率的服務體驗，部分業務項目相對應調整，敬請您審閱附表異動項目說明。
客戶滿意度，是我們持續關注的焦點。若您有任何疑問，歡迎致電客服中心02-8023-9088，或親至凱基銀行各分行，由我們為您詳細說明。
夜間系統定期維護公告
本行於每日凌晨執行系統維護作業，網路銀行/行動銀行將暫時停止服務，實際停機時間依每次作業需求略有不同，如提前或延後完成，暫停服務時間將會隨之調整，暫停時間參考如下，如造成您的不便，請您見諒：
1.營業日
第一時段：凌晨02:00開始停止服務，時間約20分鐘至40分鐘
第二時段：凌晨05:00開始停止服務，時間約40分鐘至60分鐘
2.例假日：同上述第一時段。
為提升網路交易安全，本行網站將停止支援IE8以下瀏覽器及TLS 1.0加密通訊協定。(2018/3/16)
親愛的客戶 您好：
為持續提供您更安全的交易作業環境，本行自2018年4月20日起將提高網路傳輸加密等級，凱基官網、個人網路銀行、數位存款帳戶憑證驗證專區等，將停止支援TLS 1.0加密通訊協定。
若您的電腦為Windows XP作業系統且使用IE8版本以下瀏覽器，將無法正常瀏覽本行網站，請將您的電腦作業系統升級至Windows7(含)以上及IE瀏覽器8以上版本並確認已啟用TLS 1.1以上之加密通訊協定。
立即檢視並開啟TLS加密通訊協定：
| 1.開啟IE瀏覽器，點選『工具→網際網路選項』。 | 2.於『進階』中勾選『TLS1.1』及『TLS1.2』，套用後並重新開啟瀏覽器完成變更。 |
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【網路ATM】配合網路安全性政策，本行網路ATM停止對TLS1.0的支援
為保障用戶權益，我們正逐步停用 TLS 1.0，以提升您資料的安全。
若您正在使用IE瀏覽，請採用Windows 7 以上版本之作業系統及IE瀏覽器 8 以上版本以支援TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定，避免無法正常開啟網頁或登入，造成您的不便，敬請見諒。
若您正在使用IE瀏覽，請採用Windows 7 以上版本之作業系統及IE瀏覽器 8 以上版本以支援TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定，避免無法正常開啟網頁或登入，造成您的不便，敬請見諒。
電話/網路/行動銀行臺幣預約交易結果通知方式調整公告
親愛的客戶 您好：
自2018/3/1起，本行將以Email通知電話/網路/行動銀行的臺幣預約交易執行結果，並取消預約交易失敗簡訊通知服務，若您尚未於本行留存或欲變更Email，可透過以下方式辦理：
1.網路銀行路徑：個人化服務>個人資料設定/變更
2.行動銀行路徑：常用功能>個人化服務>Email設定/變更
3.請洽詢本行客服(02)8023-9088協助更新個人資料
您亦可登入網路/行動銀行查詢預約交易執行結果或取消預約交易：
1.網路銀行路徑：台幣存放款服務>轉帳服務＞預約轉帳查詢/取消
2.行動銀行路徑(僅可取消)：臺幣轉帳>預約轉帳查詢/取消
自2018/3/1起，本行將以Email通知電話/網路/行動銀行的臺幣預約交易執行結果，並取消預約交易失敗簡訊通知服務，若您尚未於本行留存或欲變更Email，可透過以下方式辦理：
1.網路銀行路徑：個人化服務>個人資料設定/變更
2.行動銀行路徑：常用功能>個人化服務>Email設定/變更
3.請洽詢本行客服(02)8023-9088協助更新個人資料
您亦可登入網路/行動銀行查詢預約交易執行結果或取消預約交易：
1.網路銀行路徑：台幣存放款服務>轉帳服務＞預約轉帳查詢/取消
2.行動銀行路徑(僅可取消)：臺幣轉帳>預約轉帳查詢/取消
本行自106.1.9起停止臨櫃代收大台北區瓦斯費及陽明山瓦斯費
親愛的客戶您好！
本行自（一0六）年一月九日起停止臨櫃代收大台北區瓦斯股份有限公司及陽明山瓦斯股份有限公司瓦斯費款項。倘您有繳費需求可改以下列方式繳費：
本行自（一0六）年一月九日起停止臨櫃代收大台北區瓦斯股份有限公司及陽明山瓦斯股份有限公司瓦斯費款項。倘您有繳費需求可改以下列方式繳費：
| 繳費通路 | 大台北區瓦斯 | 陽明山瓦斯 |
| 存款帳戶及信用卡代繳 | 委託本行存款帳戶及信用卡轉帳代繳。 | |
| 超商代收 | 統一、全家、OK、萊爾富超商繳費。 | |
| 金融機構臨櫃代收 | 新光銀行、北市五信、土地銀行、台中商銀、瑞興商銀、華泰銀行、聯邦銀行、元大銀行、高雄銀行 | 土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、台北富邦、國泰世華、兆豐商銀、永豐銀行、華泰銀行、新光銀行、陽信商銀、郵局、、聯邦銀行、玉山銀行、台新銀行 |
網路ATM「繳停車費」相關服務調整
本行網路ATM「繳停車費」功能因與合作縣市政府機關合約調整之緣故，將於2016年6月30日起停止服務；同時，本行網路銀行將自2016年7月1日起擴大與七大縣市合作停車費繳納，繼續服務客戶，相關功能與路徑如下列所示，歡迎多加使用，謝謝!
網路ATM 下線功能:
「繳費/繳稅」之「繳停車費」、
「申請/終止停車費繳費作業」、
「停車費帳單查詢」、
「變更停車費通訊資料」。
可至本行網路銀行使用代繳停車費服務
擴大合作起始時間:2016年7月1日
功能: 1.申請代繳 2.變更/終止代繳 3.停車費帳單查詢
使用路徑: 登入本行網路銀行>台幣存放款服務>代繳停車費作業，連結按此
可繳納縣市: 台北市/新北市/桃園市/新竹市/台中市/台南市/高雄市
網路ATM 下線功能:
「繳費/繳稅」之「繳停車費」、
「申請/終止停車費繳費作業」、
「停車費帳單查詢」、
「變更停車費通訊資料」。
可至本行網路銀行使用代繳停車費服務
擴大合作起始時間:2016年7月1日
功能: 1.申請代繳 2.變更/終止代繳 3.停車費帳單查詢
使用路徑: 登入本行網路銀行>台幣存放款服務>代繳停車費作業，連結按此
可繳納縣市: 台北市/新北市/桃園市/新竹市/台中市/台南市/高雄市
數位金融Bank3.0服務
配合金管會全面推動「打造Bank3.0（數位化金融環境）」計畫，本行積極推展數位金融服務，服務項目如下，敬請多加使用
| 編號 | 服務項目 | 申辦管道 |
| 一、財務管理業務 | ||
| 1 | 線上辦理認識客戶作業(KYC) | 請登入網路銀行>投資理財>投資屬性分析辦理 |
| 2 | 線上辦理客戶風險承受度測驗 | |
| 3 | 線上簽署推介同意書 | 請登入網路銀行>投資理財>推介同意書>推介同意書設定 |
| 二、存款業務 | ||
| 4 | 線上進行非約定帳戶轉帳 | 請至各分行辦理申請簡訊密碼服務 |
| 5 | 受理客戶傳真指示扣款免正本 | 請至各分行辦理 |
| 6 | 線上辦理同意共同行銷業務 | 請登入網路銀行、行動銀行>常用功能/個人化服務>共同行銷設定辦理 |
| 7 | 線上結清銷戶 | 即將上線 |
| 三、授信業務 | ||
| 8 | 線上申請無涉保證人之個人信貸 | 請登入行動銀行>客戶服務>線上申辦 |
| 9 | 線上申請無涉保證人之房貸增貸 | 即將上線 |
| 四、信用卡業務 | ||
| 10 | 線上申辦信用卡 | 請登入行動銀行>客戶服務>線上申辦 |
| 11 | 線上同意信用卡分期產品約款 | 即將上線 |