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法定公告
客戶重要權益通知
為保障客戶權益,本行要求員工應遵守下列行為準則,若您發現本行員工有違規行為,敬請隨時致電本行專線(02)2232-1296。

 1. 員工不得對客戶推介或銷售非經本行核准之金融商品或服務。
 2. 員工不得建議或暗示客戶提供或填寫不實之資料。
 3. 員工不得擅自或代理客戶辦理存款、提款、開戶、帳戶資料變更、投資交易、保單轉換、部份贖回、解約等作
   業。
 4. 員工不得與客戶約定分享利益或承擔風險或損失,亦不得與客戶或第三人約定提供特定利益、對價或負擔損
   失,推介客戶投資於特定金融商品。
 5. 員工不得偽造、變造、塗改客戶的簽章或資料,或偽冒客戶、本行主管、同事之簽章。
 6. 員工不得存留、持有、或代客保管存摺、印鑑、金融卡、取款條、已簽章空白交易單據、密碼。
 7. 員工不得代客全程辦理臨櫃交易,或申報外匯、變更資料,或為客戶辦理密碼之設定或更換。
 8. 員工不得代客收受、領取對帳單,亦不得應客戶要求自製及交付對帳單。
 9. 員工不得以任何載具(包含但不限於電腦、筆電、手機、平板、電話)代客操作網路銀行、行動銀行等交易或
   變更資料。
10. 員工不得分享個人WiFi或出借任何載具予客戶至網路銀行、行動銀行進行交易或變更資料。
11. 員工不得利用本人或他人帳戶或以現金與客戶有資金往來或挪借款項或有借貸行為,亦不得利用他人帳戶移轉
   客戶資金。
12. 員工不得存留客戶個人資料作為非公務之他用或藉此販售圖利。
13. 員工不得或從事與客戶利益衝突之交易活動。
14. 員工不得直接或間接要求、期約或收受不當之金錢、財富或其他利益。
15. 員工不得未經公司許可,而擅自發表文章或演講,或假借公司名義為前揭行為。
16. 員工不得鼓勵或勸誘客戶以借款、舉債等方式從事理財投資。
17. 員工於休假期間不得登入本行系統為客戶辦理交易。
18. 員工不得以個人地址、電子郵件信箱寄發予客戶有關交易之憑證、文件書類或對帳單。
19. 員工不得留存與客戶相同個資或通訊資料,亦不得提供員工或分行之個資或通訊資料予客戶使用。